Politique de remboursement

Voici une politique de remboursement pour des masques de Spiderman en France :

Politique de remboursement des masques de Spiderman

Nous comprenons que l'achat de produits peut parfois ne pas répondre aux attentes des clients. Dans le cadre de notre engagement envers la satisfaction de nos clients, nous avons mis en place une politique de remboursement pour les masques de Spiderman achetés chez nous.

Conditions de remboursement :

  1. Les masques de Spiderman doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans un état neuf, sans avoir été utilisés, lavés ou endommagés.

  2. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant la réception du produit retourné.

  3. Pour être admissible au remboursement, le client doit présenter une preuve d'achat valide, telle qu'un reçu ou une facture.

  4. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou de produit endommagé lors de la livraison.

Procédure de remboursement :

  1. Le client doit contacter notre service clientèle pour signaler son intention de retourner le masque de Spiderman et demander un numéro de retour.

  2. Une fois le numéro de retour attribué, le client doit renvoyer le produit à l'adresse indiquée, en veillant à ce qu'il soit correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.

  3. À réception du produit retourné, notre équipe procédera à une inspection pour vérifier s'il répond aux conditions de remboursement. Si le produit est conforme, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial du client.

Nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients et à traiter toutes les demandes de remboursement de manière équitable et efficace. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide supplémentaire.